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トラブルシューティング

推奨環境を教えて下さい
受信出来る画像や音声の質に違いが出てきますので、PC本体の速度、メモリー容量、グラフィック関連機器の性能はなるべく良いものをご使用下さい。 当サイトが推奨しているシステム動作環境はこちらをご確認下さい。 また、当サイトではJavascriptを使用しているため、Javascriptを有効にし、セキュリティーレベルを「中」に設定して下さい。
ブラウザやプラグインは何が必要ですか?
当サイトが推奨しているシステム動作環境はこちらをご確認下さい。
LAN接続で利用できますか?
固定型のグローバルIPを割り振られている環境であれば大丈夫です。ご利用になれない場合にはお使いのネットワーク管理者に一度お問い合わせ下さい。
設定で気をつける事はありますか?
当サイトではJavascriptを使用しているため、Javascriptを有効にし、セキュリティーレベルを「中」に設定して下さい。
サイトにログインできません
新規でご登録の方は、ログインができるようになるまで30分程度かかる場合がございますので、しばらく待ってから再度お試し下さい。

上記以外でログインできない場合:
ID・パスワードのお間違いはございませんか?正しく半角英数字が入力され、文字前後にスペースなどがないかご確認下さい。 忘れてしまった方は、ID・パスワード再通知ページをご利用下さい。

それでも問題が解決しない場合は、以下の4つの事項をお試し下さい。これらを実行した後は、すべてのブラウザを閉じ、再度ブラウザを起動してからログインをお試し下さい。

1.キャッシュの削除
2.クッキーの削除
3.セキュリティの設定 ・・・Javascriptを有効にし、セキュリティーレベルを「中」に設定して下さい。
4.フラッシュプレイヤーのインストール ・・・最新版フラッシュプレイヤーをインストールして下さい。
女の子のチャット画面にログインできません
特定の女の子にのみログインできない場合は、何らかの事情によりログイン制限がかかっている可能性があります。 サイトスタッフより該当の女の子に連絡をさせていただきますので「お問い合せフォーム」より女の子名をお知らせ下さい。
ローディング中の表示のまま、女の子のチャット画面の映像が映りません
ブラウザのキャッシュとクッキーの削除を行い、一旦ブラウザを閉じて再度お試し下さい。 それでも問題が解決しない場合、接続環境に問題がある可能性がありますので、当サイトの推奨環境の条件を満たしているかご確認下さい。 条件を満たしている場合は「お問い合せフォーム」から詳細をお知らせ下さい。
無料待機映像が見れません
最新版フラッシュプレイヤーをインストールして下さい。
無料待機映像が終了しました、というメッセージが表示され待機映像が見れません
無料お試し会員様は24時間に一人の女の子(10秒間)を無料でご視聴いただくことができます。 無制限でのご視聴は当サイトの正規会員様のみとなっておりますので待機映像を無制限でご利用される場合は、ポイントをご購入下さい。 もし正規会員様で待機がご覧頂けない場合、必ず会員様ページにログインの上ご確認下さい。 また、既にログイン済みの場合はブラウザの一時ファイルとクッキーを削除した上で再度ログインして下さい。
チャット中、よく落ちてしまいます
接続環境に問題がある可能性があります。当サイトの推奨環境の条件を満たしているかご確認下さい。条件を満たしている場合は「お問い合せフォーム」から詳細をお知らせ下さい。
チャット中、音声が途切れたり映像がカクカクします
お客様、又は女の子側の接続環境に問題がある可能性があります。 すべての女の子に対して問題がある場合にはお客様ご自身がサイトの推奨環境を満たしているかご確認下さい。 特定の女の子に対してのみ問題がある場合は該当のパフォーマー名を「お問い合せフォーム」よりお知らせ下さい。
接続がしっかりしていても画像が止まったりします
PCの処理状況や回線の混雑状況によりこういった現象が起きることが考えられます。当サイトの推奨環境を満たしていた場合にもこの様な現象が起きた場合には以下をお試し下さい。

・同時に使用しているアプリケーションを終了させる
・比較的回線が混雑していない時間帯に利用する
・高速で安定した通信環境を使用する
・メッセンジャー等のほかのコミュニケーションソフトを終了する
・一度画面を閉じ、再入室する
2WAY機能を使っても自分の映像が映りません(又は、音声が届きません)
[映像設定のしかた]
1. チャットにログイン後、映像画面の上にカーソルを置き、右クリックして下さい。
2. 表示された画面にある「設定」をクリックし、ウェブカメラアイコンを選択して下さい。
3. ご使用のウェブカメラをプルダウンメニューから選択して下さい。

[音声設定のしかた]
1. チャットにログイン後、映像画面の上にカーソルを置き、右クリックして下さい。
2. 表示された画面にある「設定」をクリックし、マイクアイコンを選択して下さい。
3. ご使用のマイクをプルダウンメニューから選択して下さい。
4.パラメーターが上下に動き、マイクが認識されたのをお確かめ下さい。

上記の設定を行っても、まだ自分の映像が映らない場合:
デバイスが重複(競合)しているかもしれません。カメラが正常にインストールされているのに映らないという場合は、パソコンがPCカメラのデバイスを認知していないことが考えられます。 これは、TVチューナー付きのパソコンをご利用の方などに多くみられます。

[設定方法]
1. マイコンピュータを右クリックしてプロパティを選択し、ハードウェアにあるデバイスマネージャーを開きます。
2. デバイス一覧が表示されるので、PCカメラと重複するデバイスを探します。(重複するデバイスはあなたの環境によって異なります)
3. デバイスを右クリックしてプロパティを選択し、デバイスの使用状況を無効にします。

さらに、一緒に立上がっている別のソフトが邪魔をしている可能性もあります。 常駐ソフトをすべて終了させてからお試し下さい。Windows NetMeeting の常駐を終了したら、チャットができるようになった例があります。
チャット画面が真っ白のまま映りません
フラッシュプレイヤーがインストールされているかこちらからご確認下さい。 また、当サイトが推奨しているシステム動作環境も併せてご確認下さい。
ポイントの減りが早いようです
オプション機能(リモちゃ・秘密メッセージ・お触り機能など)のご使用には、別途ポイントが課金されます。 詳しくは「チャット料金説明」をご覧下さい。
同時に複数の女の子とチャットできますか?
はい。同時に複数の女の子のライブチャットルームに入室する事は可能です。
メールが送れません
一日に送信できるメールの数は一日5通までとなっております。 制限の解除は、最初、1通目のメール送信時より24時間経過した時点でリセットとなります。 午前0時になってもその送信数がリセットされるわけではございませんのでご了承下さい。
一部のページが文字化けします
当サイトでは多国籍語に対応するため、ユニコード(UTF-8)を使用しています。

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